Toda persona tiene derecho a ser informada sobre el valor de los aranceles y procedimientos de cobro de las prestaciones de salud que le fueron aplicadas, incluyendo pormenorizadamente, cuando corresponda, los insumos, medicamentos, exámenes, derechos de pabellón, días-cama y honorarios de quienes le atendieron, antes del pago, si éste correspondiere. Este derecho es exigible a los prestadores, no a los aseguradores.

A este derecho se le suman los derechos específicos de los clientes de ISAPRES y de usuarios de FONASA en relación a los costos de los planes y coberturas.